Reclamos por alza del 20% en tarifas y retrasos afectan a viajeros en aeropuertos de Cochabamba y Santa Cruz

Un grupo de pasajeros que se encontraba en el aeropuerto Viru Viru de Santa Cruz expresó su descontento debido a los recientes cambios en la programación de vuelos y el aumento en los precios de los pasajes de Boliviana de Aviación (BoA). Uno de los viajeros, quien había adquirido su billete con dos semanas de anticipación para un vuelo programado para este miércoles a las 17:40, se mostró frustrado tras enterarse de que su vuelo había sido adelantado sin previo aviso. Esto lo obliga a reprogramar su viaje para una fecha posterior, lo que representa un inconveniente significativo.

“Estamos muy disgustados, muy molestos, la situación que estamos pasando todos los pasajeros”, manifestó este viajero, reflejando el sentir generalizado entre quienes aguardaban en el aeropuerto. La situación no es aislada; desde otros aeropuertos del país como Cochabamba y Santa Cruz, numerosos usuarios han alzado la voz para señalar no solo las dificultades con las reprogramaciones, sino también el notable aumento en los precios de los boletos. Según algunos testimonios, el costo de los pasajes ha aumentado aproximadamente un 20%, lo que ha afectado considerablemente a quienes planeaban viajar.

Además del incremento en las tarifas, también se han reportado retrasos en la mayoría de los vuelos operados por BoA. Esta situación genera inconvenientes adicionales para los pasajeros, quienes ven alteradas sus agendas personales y profesionales debido a la espera prolongada y la incertidumbre sobre la hora real de salida. “Los retrasos ocasionan perjuicios en citas pendientes y otros compromisos”, lamentó uno de los afectados.

Una funcionaria de BoA explicó que la empresa se encuentra enfrentando problemas relacionados con la carga aérea. “Ahora están por el tema de las cargas, que hay bastante carga en el sector tanto para pasajeros como para mercancías”, comentó mientras ofrecía formularios de reclamación directa a quienes deseaban expresar su malestar formalmente.

Frente a esta problemática, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) emitió un comunicado recordando a los usuarios las tarifas máximas aéreas que rigen en las rutas nacionales desde enero. Esta medida busca ofrecer claridad ante el descontento manifestado por los viajeros y asegurar que se respeten las normativas establecidas en cuanto al costo del servicio aéreo.

La situación actual ha generado una creciente preocupación entre los pasajeros, quienes esperan respuestas rápidas y soluciones efectivas por parte de las autoridades y las aerolíneas involucradas.