Quejas por Facturas Eléctricas Abultadas en Tarija: Defensa al Consumidor Interviene y Logra Devolución de 200 Bolivianos

Silvia Palacios, quien lidera la oficina de Defensa al Consumidor en Tarija, ha dado a conocer una serie de quejas relacionadas con cobros desmesurados en las facturas de electricidad de la empresa SETAR (Servicios Eléctricos Tarija).

Durante el mes de julio, se registraron tres quejas destacadas que evidencian incrementos alarmantes en las tarifas eléctricas. Un caso en particular llamó la atención: una familia compuesta por tres miembros, incluyendo a una niña pequeña, experimentó un aumento en su factura de 51.89 bolivianos en un mes a 185.90 bolivianos en el siguiente, y finalmente alcanzó los 427.54 bolivianos en julio, a pesar de que su consumo eléctrico no había variado significativamente.

Palacios señaló que la familia, que incluye a una niña de aproximadamente dos años, no debería tener un consumo elevado de electricidad. Claramente, no había un uso excesivo de luz, comentó, haciendo hincapié en la discrepancia entre el consumo real y el monto facturado.

Ante esta situación, la oficina de Defensa al Consumidor tomó la iniciativa de contactar a SETAR para presentar formalmente los reclamos. Gracias a esta gestión, se logró una reducción considerable en la factura impugnada. Tras nuestra intervención, se determinó que, de los 427 bolivianos, se les devolvieron 200 bolivianos, indicó Palacios